Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và mô tả cách LaPlace thu thập, xử lý, lưu trữ thông tin người dùng.
1. Mục tiêu bảo vệ dữ liệu
LaPlace cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, tối thiểu dữ liệu cần thiết và chỉ sử dụng cho mục đích hợp pháp phục vụ trải nghiệm thuê nhà an toàn.
2. Dữ liệu được thu thập
- Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email, thông tin tài khoản.
- Thông tin sử dụng: lịch sử tìm kiếm, tương tác tin đăng, thiết bị và trình duyệt.
- Thông tin giao dịch: lịch xem phòng, liên hệ, lịch sử trao đổi liên quan đến dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác thực tài khoản và bảo đảm an toàn truy cập.
- Cá nhân hóa kết quả tìm kiếm, gợi ý phù hợp nhu cầu.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thông báo cập nhật quan trọng liên quan đến hệ thống và chính sách.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
LaPlace không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như: nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, đối tác thanh toán, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Mã hóa dữ liệu quan trọng và kiểm soát quyền truy cập theo vai trò.
- Áp dụng cơ chế giám sát, ghi log và cảnh báo truy cập bất thường.
- Rà soát định kỳ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
6. Quyền của người dùng
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
- Rút lại sự đồng ý cho một số mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc.
7. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo mức độ phức tạp của yêu cầu.
